Chính Sách Giao Nhận

Tại Hargreaves Plants, chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng – bảo quản đúng tiêu chuẩn – đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng. Dưới đây là chi tiết chính sách giao nhận của chúng tôi:

1. Phạm Vi Giao Hàng

Giao hàng toàn quốc đối với các sản phẩm có thể bảo quản được trong thời gian dài.
Giao hàng nội thành (giao trong ngày) tại các khu vực gần kho/lưu trữ của Hargreaves Plants đối với thực phẩm tươi sống, rau củ, hải sản.
Một số mặt hàng nhạy cảm (đông lạnh, dễ hư hỏng) sẽ chỉ giao trong khu vực được hỗ trợ hoặc theo tuyến vận chuyển chuyên biệt.

2. Thời Gian Giao Hàng

Nội thành: Giao trong vòng 2–6 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng (trong giờ làm việc).
Ngoại thành và tỉnh thành khác: Giao trong vòng 1–3 ngày làm việc (tùy vào địa điểm).
Đối với đơn hàng đặt ngoài giờ hành chính, đơn hàng sẽ được xử lý vào sáng hôm sau.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp Lễ/Tết, điều kiện thời tiết hoặc trường hợp bất khả kháng.

3. Phí Giao Hàng

Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo từng khu vực cụ thể (chi tiết sẽ được hiển thị tại bước thanh toán).
Đơn hàng không đạt mức miễn phí sẽ được tính phí giao hàng theo bảng giá của đơn vị vận chuyển hoặc phí nội bộ.

4. Quy Trình Nhận Hàng

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

Kiểm tra kỹ số lượng, chủng loại và tình trạng sản phẩm.
Từ chối nhận hàng nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, sai loại hoặc không đúng mô tả.
Ghi chú rõ ràng và liên hệ với Hargreaves Plants trong vòng 24 giờ nếu có khiếu nại về hàng hóa.

5. Chính Sách Giao Lại / Giao Hàng Lỗi

Chúng tôi sẽ hỗ trợ giao lại miễn phí nếu đơn hàng bị sai, thiếu hoặc hư hỏng do lỗi từ Hargreaves Plants hoặc đơn vị vận chuyển.
Trường hợp quý khách cung cấp sai thông tin giao nhận hoặc không nhận hàng khi đã có thông báo, đơn hàng có thể bị hủy hoặc tính thêm chi phí phát sinh.

Liên Hệ Hỗ Trợ Giao Hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc giao nhận, quý khách vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0933 829 417
📧 Email: lienhe@hargreavesplants.com